每年春運,都是一場大考。40天的漫長堅守,對于高速人來說,是一場負重前行的硬仗,是一段“電量滿格”的24小時在線,是一種我將無我、傾情奉獻的責任和擔當。
2023年的春運既普通又特別——疫情防控新階段的第一個春節,他們終于摘下了防護面罩,“十佳”收費員王芳再一次露出笑意盈盈的眼睛。她的每一次微笑、每一聲問候、每一個服務動作都飽含著無限的熱情,給歸心似箭的司乘送去平安祝福和溫暖。
夜里,一家人趕著回家團圓,卻不料在岔道拐彎處發生爆胎,正在糟心的時候,班長唐志斌不顧天空飄著小雨,變身為“換胎哥”幫助車主更換備胎。一番舉動,消融了深夜的寒冷,換來了司乘的感激和贊許?!盀樗境颂峁┌踩?、舒心的出行服務,是我們應盡的職責。我們在提供真情服務的同時,也經常收到來自司乘溫暖的話語,溫暖是雙向的,工作再辛苦,也覺得值得?!碧浦颈笕缡钦f道。
這是老班長段偉堅守崗位的第27個春運。當班期間,他要不間斷地穿梭在收費車道,每天的運動步數總會破萬。長時間的行走站立工作,讓他的膝蓋不時隱隱作痛。ETC車道又一輛小車無法正常通行,段偉全然忘卻了腿腳的不適,快步上前處置?!爸灰趰徱惶?,就要認真工作一天,全力以赴保障車道暢通安全?!痹诙蝹タ磥?,用自己的認真和堅守,換來千萬司乘平安回家,就是堅守的意義。
據氣象消息,湖南又將迎來陰雨天氣。為確保春運期間安全暢通,副站長談成文立即通知各崗位人員隨時做好啟動防寒潮應急預案的準備,以及時應對寒流。其實,早在春運前一周,談成文就早已針對寒潮天氣做了相應部署,清點防寒物資,檢查防寒裝備,確保物資充足、設備完好。這樣的準備工作已經重復了不知多少遍,每當冷空氣將要來臨,她總不厭其煩地再三落實,對于她來說,重復再多遍,為了安全就有必要。
“師傅,吃一碗湯圓吧?!痹澢跋?,黨員志愿者為南來北往的司乘遞上現煮的愛心湯圓和新年福兔,傳遞出“暖暖心意”和“濃濃年味”。春運期間,他們搭建志愿服務臺,為司乘提供熱水、姜茶,以及簡易維修工具、藥品等,讓過往司乘享受便捷貼心的服務,收獲愉悅舒心的出行體驗。
車輪飛馳,春山可望。春運下半程的“大考”強度不減,長沙分公司各收費站全體員工仍會用默默堅守,鋪就平安、順暢、溫馨的春運歸途。